Ненормально ни разу. Я ещё бы понял, если б она посмотрев на ваш йенг отказалась бы от ШГ. Но классическую программу раз баппки берёт должна была выполнить по полной программе. Отношение к клиенту значит хреновое. И, кстати, отчётец бы накропали тогда уж с указанием анкеты.