С животом все нормально в принципе, но есть маленькое пузико, чего она наверное стесняется...
По сервису: некоторые причины указал в отчете, если вспомнить еще - в процессе несколько раз отвлекалась на телефонные звонки, вообщем за отношение до " 4 " она не натянула имхо...