friend
( )
22/05/2008 23:31:39
3часа ночи. звонок в техн.службу стрима

17мин ЖЕСТИ


Dodriy
( )
23/05/2008 00:20:34
Re: 3часа ночи. звонок в техн.службу стрима

Жэсть Неужели это правда

friend
( )
23/05/2008 00:22:34
а какая выдержка у оператора!!

имхо-разговор реальный

Dodriy
( )
23/05/2008 00:53:32
Re: а какая выдержка у оператора!!

На самом деле я просто слышал про программы такие вроде как разговариваешь с человеком, а это оказывается программа так работает...-) Хотя хрен знает конечно

Mimin
( )
23/05/2008 01:17:05
Re: 3часа ночи. звонок в техн.службу стрима

душевнобольной походу

Vini tmp
( )
23/05/2008 08:26:27
А, понял: это Новодворская звонит под псевдонимом Уральского ! (-)

рыъ!

Упырь
( )
23/05/2008 09:59:32
Re: Противоречивые эмоции

Ну конечно с одной стороны смешно поржать над неуравновешенным пользователем.
Но с точки зрения своей профессиональной деформации (тоже в сфере услуг работаю) - на мой взгляд налицо непрофессиональная работа оператора и старшего инженера. Пользователь не обязан разбираться в тонкостях настройки оборудования.
Он видит только внешнюю сторону дела и пытается ее донести до техподдержки доступным ему языком: у него с ноября 2007 года по апрель 2008 года был интернет, разрывов связи в котором он НЕ наблюдал (скорее всего такой была настройки его ADSL-модема, он автоматически переподключался после обрывов). А после 23 апреля что-то в настройках сбилось и после 24-часовых разрывов ему пришлось переподключаться каждый раз "вручную". Вместо того, чтобы разобраться в проблеме, узнать про модели оборудования и подсказать, как его настроить в автоматический режим в службе поддержки явно глумились. Нахера?! Да просто родом мы все из совка...

В общем поверхностно конечно смешно (ну надо же - какой шиз), но если думать - уроды в поддержке работают И нах даже не понимают этого

ПлутОН
( )
23/05/2008 12:07:18
ЖЖЖесть!

Я так понял, что чувак круглосуточно качает порнуху, а тут у него случилась "промашка ужасная" - фильмец подвис из-за "подрыва", вот он и разорался недодрочивши...

Выдержка у оператора - сталь! Молодец! Я бы на второй минуте нах послал...

По поводу судов - есть такой пункт в договоре - я посмотрел, так что может этот Уральцев по судам бегать "пыль глотать" сколько угодно...

s0x1c
( )
23/05/2008 12:33:27
Re: Полная версия!

http://illyn2005.ya.ru/replies.xml?item_no=2259&ncrnd=215

D'Ablo
( )
23/05/2008 12:51:03
абсолютно поддерживаю ...

... уроды, довели человека.
Он спрашивает, почему было хорошо, а стало - плохо, а ему отвечают - иди нах@й... - было так всегда и ничего не изменилось!!!
Понабирали мальчиков...!
Психологи должны в первую очередь на горячих линиях работать, совок твою мать.

Вот так в стране у нас везде... и все ржут...!

Sid_Vicious
( )
23/05/2008 14:03:53
Re: 3часа ночи. звонок в техн.службу стрима

По телефону это ерунда, а вот попробуйте с таким уродом вживую пообщаться. Таких надо отправлять на принудительное лечение.


Как и следовало ожидать, оказался пидаром:
http://fishki.net/comment.php?id=35591

S.H.O.K.K.
( )
23/05/2008 15:42:18
Re: 3часа ночи. звонок в техн.службу стрима

Этой барышни в своё время надолго не хватило, хотя машинист Ильясов не так жёстко жог


Vini tmp
( )
23/05/2008 18:23:37
Неожыданное продолжэние ! (+)

Цитата:

(скорее всего такой была настройки его ADSL-модема, он автоматически переподключался после обрывов)


Должен немного вступиццо за операторов: такая фраза о настройках была сказана!!! Правда 1 раз - поэтому ее не все запомнили.

Однако я не о том: эта история получила сегодня неожиданное продолжение:
я одной знокомой дал этот линк, а у ней муш в дальнем подмосковъе строит дачу какому то новорускому.
Вот он позвонил утром с роботы а она решыла его розыграть и поставила этот прикол.
Дык он решыл (почему то!!!), что это типа 2 мужика у нее которые не могут ее поделить! ))

TsunamiАдминистратор
( )
23/05/2008 19:25:17
Фотожабы на этого придурка(+)

тык  

TsunamiАдминистратор
( )
23/05/2008 19:50:18
и флейм на его блоге(+)

тык

TsunamiАдминистратор
( )
23/05/2008 20:16:43
та он ваще пидор....впрочем не удивительно(+)

 
Уральский Антон Игоревич
Дата рождения 20.12.73
Паспорт: 45 00 289155
Дата выдачи: 18.04.00
Кем выдан: ОВД "Дорогомилово" г.Москвы
Адрес: КУТУЗОВСКИЙ ПРОСП. Дом 22 кв. 96
Владелец квартиры: ФИО: УРАЛЬСКАЯ ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА Дата рождения: 08.02.1945

Узнаем немного поболее:
Я Антон Уральский (1973 г. р.). С 5 лет занимаюсь музыкой, окончил музыкальную школу им. Александрова, по классу фортепиано, поступил в Музыкальное училище при Московской Государственной консерватории им. П. Чайковского, на дирижерско–хоровой факультет, после окончание училища поступил в Московскую Государственную консерваторию им. П. Чайковского, на дирижерский–хоровой факульте. Окончил консерваторию в 1998 г. С 2000 г–2006 работал в Академическом большом хоре Радио. Сейчас ищу работу либо по своей специальности в музыкальной школе, либо по специальности в муз. шшколе по теории музыки, музыкальной литературе, фортепиано, и, т. д. Жду Ваших скорых предложений насчет работы. С уважением Антон Уральский. Живу в Москве.NDEX> Телефон: 8(499)766–16–69
Город: Москва
Контактное лицо: Антон
E–mail: uralskii@mail.ru

Немного побольше поиска:
Я–АНТОН.Мне–31.172.70.У меня нет любимого,своего парня из г.Москвы,или Московской области,для постоянных взаимоотношений.Ты–натурально–спортивной внешности,и,у тебя ведомый характер.Скоротечный секс меня не интересует в данном случае.Пишите мне на uralskii@mail.ru,или звони мне в любое время по тел.–8(095)–2492619.–АНТОН.

И на добивку, фото клиента (сука, ну он и отвратительный):



(с)

friend
( )
24/05/2008 10:27:58
я плакаль (-)



Einsamer_WOLF
( )
24/05/2008 23:04:51
Re: IMHO шизофрения

Оператору поддержки конечно выдержки не занимать. А вот ума бы тому, кто выдал эту запись в интернет добавить не мешало. Теперь стрим реально на бабки опустить, за вторжение в личную жизнь, нужно просто грамотно на них наехать. И если чел болен, нех сразу в уроды записывать.

Vini tmp
( )
25/05/2008 21:42:13
Да тот, кто выложил это первым - не вторгался (+)

Цитата:

Оператору поддержки конечно выдержки не занимать. А вот ума бы тому, кто выдал эту запись в интернет добавить не мешало. Теперь стрим реально на бабки опустить, за вторжение в личную жизнь, нужно просто грамотно на них наехать. И если чел болен, нех сразу в уроды записывать.



никуда: там в записи слышно, что убран номер телефона, который звонящий называет. Так что личные даннные из записи были изначально убраны, а оставлен только прикол. А вот если тому, кто нарыл паспортные данные и положил их в сеть, дадут по ж0пе - тут, увы, возразить будет нечего - поржать это завсегда гут, он сам сделал так, чтоб над ним ржали, а вот номер паспорта в сеть класть - это активное действие. Может этот Уральский - нормальный парень, просто мудак, не за что его так вот - паспортом в сетку ... ))

crazysm
( )
26/05/2008 14:31:44
всё...пацталомнах...работавпясту! -

пых

techbossАдминистратор
( )
26/05/2008 14:41:14
чувак может теперь неплохо подзаработать, снявшись в рекламе какого-нибудь провайдера (+)

что-то в стиле "качество связи проверено антоном уральским - разрывов нет"
правда провайдер может получить репутацию провайдера для пидарофф

yandex
( )
26/05/2008 23:00:25
Это ,была хорошо спланированная рекламная акция

Цитата:


В PR-департаменте КОМСТАР-Директ, сотрудники готовились к банкету. Причина была веская, запланированная акция не просто получилась, а выстрелила на твердую 5 с большим плюсом и хорошей премией.

Блогосфера была взорвана. Форумы зафлуженны. Выхлоп от акции превзошел все ожидания.

Сайты с приколами все до одного добавили этот пост к себе в новости.

45 страниц яндекса-блогов это не хухры-мухры.

Ящик зарегистрировали на форумах для геев и засветили в паре топиков. С мобильным телефоном было проще.

Проводя мониторинг блогов, пиарщики радовались и пили пиво.
http://blogs.yandex.ru/search.xml?how=tm…
Даже Владимир Соловьев опубликовал это у себя в дневнике, хоть с ним и не договаривались и не проплачивали.

Акция задумывалась 3 месяца назад для придания паблисити СТРИМ, и позиционирования его как провайдера с отличной техподдержкой. Для этого сначала зарегистрировали около 5 аккаунтов на хабре, и один e-mail. Также нашли человека, который за среднюю оплату продаст свой почтовый ящик.

Дальше стали думать, насколько хорошо должен быть составлен аудио-ряд. Решили, что он должен быть очень длинным. «17 минут вместо 5, которые должен тратить оператор на звонок это перебор», – говорил начальник технической поддержки. «Никто не заметит, а если заметит - даже лучше», - отвечал PR-менеджер. На запись аудиоряда ушло 2 недели. То суппорт заржет, то «уральский» сорвет горло. Вычитка записи шла тяжело: после 10го раза нервы сдавали даже у самих пиарщиков.

После того как запись была готова, оставалось только произвести посев.

«А что если на хабре наши техподы напишут, что так быть не может?» – уволим, а лучше пускай все подпишут NDA.

- Да не будет народ это хавать, – возражал асситент проекта.
- Будет, будет. 17 минут такого ора! Поверят. И не такое хавают.
- Слушай, надо пореалистичней сделать фотку техпода. И фотку уральского посеять в нете.
- Уже сделано, - сказал PR-менеджер и улыбнулся.
- Знаешь, чего я боюсь? А вдруг пользователи флешмоб устроят и будут звонить и орать так.
- Прибавим зарплату саппортам.
- Хм, у них нервы-то выдержат?
- Да с таким выхлопом не имеет значения, можно и новых набрать.



отсюда

friend
( )
26/05/2008 23:09:40
хм..щас начнут

задним числом спасать свою репутацию..
пока НЕ ВЕРЮ!
Уральский жив!!

friend
( )
27/05/2008 09:57:18
Re: чувак уже стал героем



Mimin
( )
27/05/2008 14:03:23
Re: чувак уже стал героем

фотожаба



yandex
( )
27/05/2008 19:01:02
А чего там спасать?

Техподдержка не облажалась, мило чувака выслушали, даже предупредили 3 раза, что хамить нехорошо... А вот шумихи вокруг стрима подняли, это да...
Хотя, ИМХО, в московских реалиях ADSL себя изжил. Районные локалки щас за ту же сумму 10-30 мегабит дают, а ADSL чисто технологически больше 7.5/0.7 не тянет.

Vini tmp
( )
28/05/2008 10:15:33
А вот уже народ начал делать РЕМЕЙКИ !!!!!!!! (+)

т.е. звонят в разные конторы, где имеет место обслуживание клиентов в том или ином виде, и ставят фразы уральского.
я уж забыл где это дело наскачивал, но вот залил парочку имхо наиболее интересных:

вот это звонок "Госпоже", котора объясняет, что ей за то и платют, чтобы клиент мучалса, т.к. "услуги госпожи это садизм"(с):
http://neslon.analysing.org/ural/domna.mp3

а вот это -звонок в доставку пицццы с подстановками реплик антохи:
http://neslon.analysing.org/ural/pizza.mp3

yandex
( )
28/05/2008 13:30:55
Про пиццу - ЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕсть

+10e100

Mimin
( )
28/05/2008 20:28:56
Re: Про пиццу - ЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕсть

операторша жжот - "женщина, вы можете обьяснить что случилось"