|
|
Случай в "автозапчастях". Прав ли я?
|
|
В воскресенье решил заехать на сервис сделать по мелочи всякую вигню. Ну и до кучи решил поменять высоковольтные провода (под проводом 4 свечи конденсат начал образовывацца). Ну купил в магазине на Щербаковской улице около м Семеновская. Это большой сетевой магаз, их по москве десятка два.
В итоге провода не подошли-и по длине больше и сделаны плохо (по словам автоэлектрика)вобщем на старых проводах было лучше, поэтому решил их и оставить.
Сегодня пришел в магаз попросил вернуть деньги. Чек сохранил. Ответили что на основании ст. 25 Закона о правах потребителей могут поменять на другие провода.
Ответил, что уже купил провода в другом магазе и что если продавцы магазина не могут отличить провода от девятки от инжекторной нивы, то мне с этим магазом не по пути.
Мне предложили выбрать товара на стоимость проводов.
Сказал что буду писать жалобу-предложили писАть. Поскольку стоимость проводов была 305 рублей решил, что себе дороже. Причем не надо было ничего все только купил и поменял-масла, свечи, колодки... Зачем то купил тестер и тоссол (как в поле чудес у якубовича).
Вопрос что надо было делать. Понятно что можно жаловаться и судицца, но 305 руб не цена вопроса.
И еще интересно. если б я у них купил комплект дорогой резины на дисках в сборе, мне чего предложили бы у них на всю сумму товара набрать?
Вобщем я туда больше ни ногой.
|
|
|
Re: Случай в "автозапчастях". Прав ли я?
|
|
Вы не правы однозначно!
Надо было морду набить продавцу. 
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
28/11/2005 15:22:21
|
|
|
|
|
|
|
|
Если ехать по Щербаковской от Семеновской в сторону
|
|
Измайловского парка, слева или справа? Обычно такие косяки бывают в дальнем (справа) магазине.
Деньги тебе обязаны вернуть полюбому. Пиши письмо в районную торг инспекцию, а если не поможет, то в городскую. Сами тебе позвонят и вернут деньги.
|
|
|
|
Re: Если ехать по Щербаковской от Семеновской в сторону
|
|
Цитата:
Измайловского парка, слева или справа? Обычно такие косяки бывают в дальнем (справа) магазине.
Слева. Правый закрыт уже год.
Цитата:
Пиши письмо в районную торг инспекцию, а если не поможет, то в городскую. Сами тебе позвонят и вернут деньги.
Да это я понимаю. Но из за 305 рублей лень было. Вопрос в том как на месте решить
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
28/11/2005 15:28:15
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пиши, другим людям проще жить будет.
|
|
Будешь А.Матросовым
|
|
|
|
Re: надо было
|
|
в автосервисе где меняли провода - заключение взять что они не подходят к Вашему автомобилю
а вообще мой проф совет
пускай з.ч занимаюется тот сервис который выполняет вам работы - тогда будет с кого спрашивать да и гарантию получите полную
|
|
mok
|
|
( )
|
|
28/11/2005 17:41:13
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: надо было
|
|
Цитата:
пускай з.ч занимаюется тот сервис который выполняет вам работы - тогда будет с кого спрашивать да и гарантию получите полную
абсолютно согласен!!!
|
|
kppot
|
|
( )
|
|
28/11/2005 17:53:56
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: надо было
|
|
Цитата:
Цитата:
пускай з.ч занимаюется тот сервис который выполняет вам работы - тогда будет с кого спрашивать да и гарантию получите полную
абсолютно согласен!!!
все верно, правда, в этом случае, стоимость вв проводов будет не 350, а 700 рублей, за, так сказать, гарантию. а то и все 1000.
касаемо вопроса - покупательн в данном случае был прав, денег должны были вернуть, да.
|
|
|
|
Re: надо было
|
|
Цитата:
этом случае, стоимость вв проводов будет не 350, а 700 рублей, за, так сказать, гарантию. а то и все 1000
в этом вопросе с вами не соглашусь
у меня например - очень успешно продаются запчасти на сторону - значит цены приемлимы
и таких сервисов сейчас очень много - конкуренция ( к сожалению) 
|
|
|
Re: Не прав ты Гарик, не прав +
|
|
Нет, конечно гнев твой правильный, но оставлять безнаказанными таких мудакоффф нельзя. Надо было написать на имя директора магазина требование вернуть деньги за товар, причем указать, что товар был продан продавцом не тот. В случае отказа выдать деньги, попросить на твоем требовании указать причину отказа в письменном виде. Обычно после этого уже идут на попятный. Так же в любом магазине должны быть вывешены телефоны контролирующих организаций, можно позвонить прямо при них, и обрисовать ситуацию, помогает. В крайнем случае, как тут уже советовали, отнести заявление о данном нарушении в районую торговую инспекцию. В любом случае безнаказанными оставлять их нельзя. У меня был случай, когда я купил малюсенькую фигульку для ТВ антены (типа разветвлителя) стоит меньше ста руп. Оказалась с брачкомс, дык поднял всех на уши, даже директор магазина приехал, продавцам вставил, мне деньги отдал, да еще и мелочовку на халяву кое-каую подарил, вот.
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
29/11/2005 12:47:58
|
|
|
|
|
|
|
|
Торг инспекция любит коммандировки по тревожному письму.
|
|
На себе 2 раза испробовал. Если они пришли, то что-нибудь найдут обязательно и штрафа на 5-6 тысяч не избежать.
|
|
|
|
Блин, ты прав и герой тоже +
|
|
Утро понедельника-башка не работала. Ну надеюсь на том что прочитавшие это КЛСники никогда не пойдут в этот магазин хозяева потеряют еще больше, а прочтя эту конфу, вычислят отказавшего товароведа (да да такого темноволосого небольшого роста, работавшего 28 в понед!) и засунут все 4 высоковольтных провода ему в....
|
|
|
|
Re: Блин, ты прав и герой тоже +
|
|
А я пойду, а провода на Ниву не куплю, потому как не знаю где у нее даже капот открывается! Зато продавца - удушил бы этими проводами...
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
29/11/2005 15:09:22
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Чек остался? Еще не поздно позвонить.
|
|
Вот.
|
|
|
|
Мутный магазин
|
|
Давненько, ещё когда работал в другой конторе, случилась та же хрень - продавальщик подсунул вместо десяточных противотуманок девяточные. Очень долго пытался прилепить на штатные места, а когда въехал, что мне продали не то пепёрся сдавать назад.
Началось с того, что в воскресенье отдел контроля (или кактамегозовут)работает только в будни.
Пришел в понедельник - минут двадцать ждал злого манагера, потом услышал в свой адрес какой я лох, потом мне предложили купить товар, потом достали бамажку-заявление на возврат денег.
Пришлось писать заяву, указывать паспортные данные, причину возврата. Словом потерял минут сорок, нажил гимор, слегка подпортил себе настроение, но бабло вернул взад  (кошелёк я в заднем кармане ношу  )
С тех пор прошло лет пять.
Авто у меня тепер заграничное, а всякие шампуни-масла-шетки я на Хабаровской , в магазине у поста ГАИ покупаю. Там гимора с возвратом меньше - нормальный мужик на возврате сидит (купил года три назад комплект, якобы, немецких дисков на десятину, крутанул на балансировочном станке - мама дорогая, вернули бабки и извенились) меня продавцы узнают - кстати косяков с подбором запчастей практически не бывает, с дифчёнками из кафешки перемигиваемся.
Скосячил ты только по причине неумеренного употребления крепких алкогольных напиткофф в неограниченном кол-ве, делай камбэк и порви этих негодяефф.
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
29/11/2005 17:11:27
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Осторожно!
|
|
Цитата:
но бабло вернул взад (кошелёк я в заднем кармане ношу )
Щипачи говорят так. Задний карман - чужой карман!
|
|
GraFF
|
|
( )
|
|
29/11/2005 19:22:17
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Магазин этот полный отстой! Хотя пальцы там гнут....
|
|
надо было, естетсвенно, получить деньги ,- эти сцуки выдать должны!!. Я у них так же диски тормозные кривые купил (давно это было), менять не хотели... так в гараже и лежат. Послал я их. А вообще други покупайте иномарки и не парьтесь. Всем удачи на дорогах!
|
|
xerox
|
|
( )
|
|
30/11/2005 22:10:43
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: Свяжись с Добралюбовым и отпиши в тогр. инспецию... (-)
|
|
|
|
Horvat
|
|
( )
|
|
30/11/2005 23:18:10
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: Случай в "автозапчастях". Прав ли я?
|
|
Не прав. Наказывать надо.
300 рублей не очень жалко, но в книге жалоб надо было зафиксировать.
Если товар не присутствует в перечне "товаров не подлежащих возврату", то обязаны вернуть деньги при предъявлении паспорта (др. документа), кассового чека, заявления на возврат. Все. Естественно, касается не пользованых вещей.
|
|
|
|
пару лет назад сдавал в этот магазин не подошедшую вещь (+)
|
|
покупал замок для гаража, предупредил продавца, что может не подойти, попросил не пробивать чек. он сказал, что так не может, и товар можно без проблем вернуть. действительно, вернул без проблем, потерял 10 мин (и то, потому, что передо мной кому-то тоже возвращали деньги).
но тем не менее, я не раз слышал про этот магазин отрицательные отзывы.
вы ессно правы, что деньги должны были вернуть. и совершенно неправы, что не хотите их наказать (точнее вам просто лень это сделать). 99% людей говорит одно и то же "пусть подавятся моими 50-100-500-1000-... рублями, мое время и нервы дороже". смысл наказания - в неотвратимости его исполнения. если воришку укравшего 200 рублей не наказать (из соображений, что делопроизводство обойдется государству в неизмеримо бОльшие деньги), то воровство будет развиваться и процветать.
вам лень написать жалобу (5 мин + по дороге заезать на почту отправить заказным письмо), другим тоже лень. в результате торговцы нас имеют. точнее вас. потому что я свои права отстаивать давно научился. и получаю не столько удовлетоврение от сэкономленных денег, сколько от того, что меня не поимели наглые малограмотные (или наоброт, шибко грамотные) торговцы (парковщики, гаишники, чиновники и т.п.)
|
|
|
|
Re: пару лет назад сдавал в этот магазин не подошедшую вещь (+)
|
|
Цитата:
вам лень написать жалобу (5 мин + по дороге заезать на почту отправить заказным письмо),
Так я уже взял товар на эту сумму-какая ж теперь жалоба? и жалобу кому? им же?
|
|
|
|
Re: пару лет назад сдавал в этот магазин не подошедшую вещь (+)
|
|
Цитата:
Так я уже взял товар на эту сумму-какая ж теперь жалоба? и жалобу кому? им же?
теоретически можно написать в торгинспекцию "не отдавали деньги, заставили взять другой товар на эту сумму", но доказательств-то нет... может вы добровольно взяли другой товар, а теперь хотите опорочить честное имя магазина.
так что теперь - никак. надо было сразу писать претензию на имя директора магазина, и сразу жалобу в контролирующую организацию
|
|
|
Re: вопрос имею +
|
|
Босс, ты ж у нас спец.......по поводу звонков, есть телефоны контролирующих организаций, одна из них районная торгинспекция, так вот ежели сразу с места позвонить, есть вариант что они сразу подъедут, или просто возьмут на заметку, так сказать.
|
|
bablow
|
|
( )
|
|
06/12/2005 16:33:44
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: Прав ли я? Если слева направо - то Да!!!
|
|
На сей случаи и под. им имею за 50 грин годовую карту АвтоКлуба "За Рулём" (тел.:105-5950 ) где наряду с неограниченным количеством вызовов механика на место поломки и эвакуатора, имею бесплатную консультацию по юрвопросам на дороге, аварийного комиссара с получением справок в ГИБДД (самому не париться!). А для защиты моих прав потребителя авто - куча юристов (как в ЛДПР..) в "ЗаРулёвской" "Правозащите". Не реклама. Сам уже отстоял себя перед хамом с палкой на Пр.Мира после изъятых прав.
|
|
|
|
Re: Прав ли я? Если слева направо - то Да!!!
|
|
50 грин это только для новой иномарки до 3 лет. Интересно сколькго раз она за год на дороге встанет остальные программы не такие "сладкие". А бесплатную юрконсультацию в по телефону в этом году бесплатно дали когда ОСАГО страховал. Другой вопрос насколько это будет бесплатно? Просто совет дать наверное.
Я пользуюсь программой Ангара 17 за те же деньги причем они реально быстро присылают эвакуатор. А вот про "За рулем" рассказы разные ходят.
|
|
|
|
Re: Прав ли я? Если слева направо - то Да!!!
|
|
Тоже ща хочу обратиться в Ангар. Вроде как неплохие отзывы слышал.
Слушай, гарик, а ты че можешь об этом ангаре сказать? СтОит ли связываться?
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
07/12/2005 10:57:10
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: Прав ли я? Если слева направо - то Да!!!
|
|
Цитата:
Я пользуюсь программой Ангара 17 за те же деньги причем они реально быстро присылают эвакуатор.
Это не на Амурской улице?
|
|
|
|
Ангар+
|
|
Цитата:
Тоже ща хочу обратиться в Ангар. Вроде как неплохие отзывы слышал.
Слушай, гарик, а ты че можешь об этом ангаре сказать? СтОит ли связываться?
В смысле карточки на программу эвакуации? СтОит. Реально приезжают быстро. А вот сервис у них говенненький, хотя и недорогой и скидки обладателям карточек и по ВЫХодным работает. Ну если конечно просто рычаг на дороге сломался-починят. А вот когда на моей Ниве передний мост на дороге разлетелся-честно предупредили что Ниву ремонтировать не умеют. Когда про диагностику инжектора спросил-ответили что сейчас нет, чтобы звонил послезавтра. Но таким тоном, как будто шамана попросил машину обкурить.
|
|
|
|
Да-
|
|
п
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
07/12/2005 11:12:42
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Они иногда у меня запчасти заказывают.
|
|
Последний раз возили им привод от 124 МВ.
|
|
|
|
Re: вопрос имею +
|
|
Цитата:
Босс, ты ж у нас спец.......
да какой же я спец?! просто законы иногда почитываю...
|
|
Герой
|
|
( )
|
|
07/12/2005 13:33:40
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подождал пока Босс ответит, теперь скажу свое мнение.
|
|
Цитата:
по поводу звонков, есть телефоны контролирующих организаций, одна из них районная торгинспекция, так вот ежели сразу с места позвонить, есть вариант что они сразу подъедут, или просто возьмут на заметку, так сказать.
1.Если попросить телефон торгинспекции на месте и сказать, что хочешь им позвонить, магазин сразу попытается уладить конфликт миром.
2.Для того, чтобы торгинспекция выехала с проверкой, нужно письменное заявление + кассовый чек магазина. Каждое такое письмо они регистрируют и только после этого выезжают с внеплановой проверкой.
|
