Ну... это каждый сам для себя решает.
Сейчас по любой марке можно найти автоклуб, там всегда пасутся профильные сервисы. Большинство старается следить за качеством и ценами, т.к. клиентов можно моментально растерять.
Я, например, таким сервисом пользуюсь достаточно давно, обе машины у них обслуживаю. А про друзей-сервисменов уже забыл. У них дороже получается, да за косяки не всегда удобно спросить, типа друзья ведь.
Имхо, отношения по знакомству уверенно себя изживают. Своих не обманешь, больше некого будет (с)