Я, например, могу забыть взять в магазине-палатке-наАЗС документ-чек-квитанцию. Человеку свойственно забывать, поэтому никакой отмазки - я имею право забывать, т.к. я не при исполнении служебных обязанностей, а гайц при исполнении, поэтому если он "забыл" выписать соответствующий документ, то должен понести за это соответствующее наказание.