Если ехать по Щербаковской от Семеновской в сторону
Измайловского парка, слева или справа? Обычно такие косяки бывают в дальнем (справа) магазине. Деньги тебе обязаны вернуть полюбому. Пиши письмо в районную торг инспекцию, а если не поможет, то в городскую. Сами тебе позвонят и вернут деньги.