надо читать условия страхования, вообще-то если царапина с вмятиной то как правило на гарантийной машине сервис меняет всю деталь. Что именно у вас поцарапано: если дверь то замена может встать в 1-1,5 баксов. У меня в страховой если не ошибаюсь возможно 1 обращение по ремонту на сумму где-то 50% страховой суммы без справки ГАИ, но допустим замена двери с покраской явно выходит за эти суммы. Самый простой вариант завтра - послезавтра пока царапина новая или ставите машину около крупного магазина и вызываете гаи (но ждать можно долго) и морду кирпичом типа пошел в магазин, вернулся и вот ... и они обязаны все оформить бесплатно. Или подъезжаете к любому гаишнику и говорите что вот помяли бок и хотите поздравить его с новым годом  я думаю что стоить это будет в р-не 1000 но все сразу же без потери времени.