Не надо никакого неустановленного виновника! Езжайте на ту же самую стоянку, притирайтесь к тому же самому столбику или стену, об которую поцарапали. Так честно и говорите- я, чайник, поцарапал машину об столб, выпишите мне справку. Сделают это бесплатно (для ускорения процесса можете заплатить пару сотен рублей). Вообще-то, сделать это НАДО было сразу после царапанья машины. А если еще и бампер починить, то заплатите, как сказали, 1000 р - и напишут, что бампер поцарапал неизвестный.....

Смените страховую компанию и  не будет никаких повышающих (хотя не знаю- возможно, с 08 года действует единая база данных).