кто чё будет выяснять? не нравиться иди жалуйся и доказывай что талон ТО у тебя был, доказывай что сотрудник ободрал отвёрткой тебе тонировку. Сейчас на любом посту скажи ментам что будешь жаловаться и подавать иски, они тебе в рожу всем экипажем заржут.