1.Всегда прав не покупатель, а тот, кто действительно прав.

Ни за какие деньги никто и никогда не даст гарантию от наличия брака. Гарантия - это бесплатное устранение недостатков. По-моему глупо говорить "стока денег заплатил, а оно сломалось". Все ломается, просто не повезло. Только нормальный человек проследит за тем, что его права не ущемляют, а долболом начнет трезвонить о своих "бедах", многократно преукрашивая и преумножая тот "ущерб" что он получил. Ущерб такие люди получают еще при зачатии.