так в договорах на обслуживание карт и пишут: если пин код введен - то никакой ответственности банка. и Вы это подписываете.

узбек, скажу так, у банка нет абсолютно никакой заинтересованности, чтобы Вам бабки на карту вернуть, я думаю Вы понимаете почему, поэтому Вас он будет мурыжить (типа расследуем), пока есть возможность

поэтому мой Вам совет, всегда подключайте к карте смс-уведомление. да, иногда дорого, но во всяком случае Вы узнаете, что Вас кинули ВО ВРЕМЯ ТРАНЗАКЦИИ, а не не через месяц позже (когда и следы уже замели...)

более того, добавлю, по опыту. многие сотрудники розницы российских банков, мягко говоря, получают немного (типа режут косты...), но топы мало понимают, что делают из них их потенциальных мошенников. отсюда левые кредиты и вот такого рода операции.

чела могут уволить за такое, если докажут, так он пойдет ... в другой банк