Если агентство нормальное, то они должны были пробить и смену фамилии. Человек родился в РФ или бывших республиках, если знаешь еще что то про него(где учился в школе или институте) то тогда можно через соц. сети попробовать поискать. Вообще агентство хоть что то говорит или вообще нет. Можно поискать где она была прописана, куда выписана потом это все милицейские базы. М.б. там же вышла замуж и сменила ФИО.