После увольнения, он, (я не помню, как, но в фильме рассказано) , протащил на борт пистолет.
Посреди полёта встал, окликнул летевшего этим рейсом менеджера, который его уволил, застрелил его, и пошел к пилотам. Стюардессу, пытавшуюся предупредить их, он тоже застрелил в дверях. Убил пилотов, села за штурвал, и направил самолёт в пике вниз.
Вообще, если, кто не смотрел - прамо на Ютубе "Расследования авиакатастроф". Есть ну, оооочень интересные серии.
Восстанавливают всю картину с привлечением актёров и выживших пассажиров.
Прелагают свои версии. Например:

Пропавший Малазийский Боинг

Или трагедия в небе Украины