А филиалы были в Центре или в "спальниках"? По моим наблюдениям, в "спальных" филиалах ужас-ужас-ужас, в Центре поспокойнее. Но так, чтобы очередь вообще "не двигалась" - не наблюдал. К тому же всех обиличевают в обязательном порядке, "живьём" уже давно не видел, чтобю стояли.

А вообще надо вложить в Сбер несколько лямов грина и обслуживаться в спецотделении для ВИПов

там вроде очередей особо не бывает.