Помогает. Лучше письменно. И зарегистрировать входящий нумер и дату обращения.

К сожалению, в отдельных салонах персонал - ипланы, и не могут правильно сделать даже это

но со второй попытки всё получилось

и стыренную было абонплату за месяц мне Миелафон зачёл в оплаты.