Да какая разница, клиент это был или нет, важен сам факт того что отношение к клиенту у Вас как в дешёвом борделе, практикующим поточный метод работы. При этом прайс у Вас не бюджетный. Отсюда вывод на мой взгляд очевиден: цена не соответствует качеству!