Как-то провайдерски мыслите уважаемый.
В отчете описан типично замкадский подход к работе с клиентом, вернее его худший вариант: к тому дому/подъезду пойди - к этому, а цена у нас вчера(или пока вы к нам ехали) поднялась...
Вообще полторахе за час любая дева будет рада.