В отчете вы описАли ситуацию в так называемом «элитном» сегменте такой, какая она есть в большинстве случаев, и ИМХО правильно сделали…

пусть работают над качеством предоставляемых услуг…

P. S. Фейские понты ниже по ветке как бы неинтересны…и не такое доводилось здесь читать…