Я вот, кстати, для себя вывел такое правило просмотра отзывов на ИС:

1. Смотри на список услуг, которые оценивают. Если оценка за ОВР есть - значит ОВР она ДЕЛАЕТ (не важно как, важно, что услуга по факту - есть),
2. Если где-то есть НЕ 5 (а 4, например), значит автору эта фигня не понравилась

Если где-то стоит "Отказ", значит услуги скорее всего нет, или есть не всем (а только тем, кто выглядит как Бог, а это не я, так что мне точно не обломится)

И тогда оценки на ИС становятся максимально информативными.

А, ну да, еще: Если анкета висит 1-2 недели и там 0 отзывов (в бюджете до 12-15к/час), то там лютейший отстой (исключений за мою практику - не было ни разу).