Да, я согласен...

Просто в моём случае, та самая грань общения с хамом-диспетчером была не достигнута и нам удалось добраться до "цели". Но Ваш "подход" к процессу я полностью поддерживаю, хотя и признаю, что никого и никогда он (подход к процессу) не исправит

С барышнями же "воевать" не станешь

и "гувернантку" к диспетчеру не приставишь

В своём ответном комментарии я просто хотел сказать, что Марина - реальная девушка, КС и общение с ней приятны и комфортны ИМХО