|
|
|||||||
Имя: Лена Телефон: +7 (968) 818-2228 Город: Москва. Улица: Фрунзенская набережная. Метро: Фрунзенская, Спортивная. Адм. округ: ЦАО. Отчет: По этому салону я уже писал отчёт с отличными оценками; тем большее удивление вызвал сегодняшний поход. Записался к новой девушке Лене на 16:30. Ответ админа дословно: "отлично, как раз она освободится к 16:30" Приехав на место, узнаю, что Лену продлили (?), придётся ждать 35 минут и что я вообще "записывался к четырём" (?!). Такой поворот, что ты ещё и сам виноват, особенно неприятен, и я дал прослушать запись телефонного разговора (смартфон автоматически записывает все звонки). Что вызвало, в общем, совершенно безразличную реакцию. Даже не извинилась. "Я вам позвоню, когда она освободится". Кстати, в 16 никто мне не звонил с вопросом, мол, вы где, а то мы девушку продлеваем. Так что и в то, что админа просто приглючило, верится с трудом. Оценки: отношение к клиенту: 1, в целом: 1 |
||||||||
|
|
|||||||
Коллега, спешу вас разочаровать, если вы считаете что после хороших отчетов у салона не будет по отношению к вам косяков, то вы сильно ошибаетесь. Если начальство отдельных салонов отзывы читает, то админам на отзывы пофиг, а даже если и нет, вряд ли они вас смогут идентифицировать как автора отчета, если, конечно, вы сами не представились. Конечно, в любом деле бывают добросовестные работники, либо если вы постоянник и как-то наладили контакт с админом, вероятно, таких фокусов откалывать не будут. |
||||||||
|
|
|||||||
Мне не нужно отношение за отчёты. Хотелось бы, чтобы деградация перестала быть естественным процессом ![]() |
||||||||
|
|
|||||||
Это не деградация, это так салон работает)) Сколько к ним хожу, все время такие косяки вылезают, а иногда и похлеще. Заколдованный салон, наверно))) |