Цитата: "...на предлоенную конкретику (например шеей), сказала что так не умеет..."

Это просто ужасное отношение к клиенту. Надо было не стесняясь "нажать" на неё, ибо банальная дрочка это ужасно. Искренне жаль. Таких девок надо "в топку" за такое отношение. Понимаю Вас, не хотелось портить себе настроение и т.п. Но за такое отношение надо ставить на место сразу, не отходя от кассы. Те из них которые соображают немедленно меняются в лучшую сторону и дальше всё идет как по маслу. И еще мощный стимул - это денежные штрафы для массажисток. Изучите и умело пользуйтесь предоставленными возможностями. И будет Вам счастье!