Кстати да. Если он сам пожаловался можно было сразу предложить ему компенсацию. В крайнем случае написать смс что ли... А если не предложили - опоздали. Я думаю плюс/минус один клиент ситуацию сильно не меняет и из-за этого создавать новую тему на большом форуме наверное глупо... Ну либо пиар. А если пиар, то глупый.