"Позиционируют себя как с высоким уровнем сервиса" - в каком месте, интересно? У них что, обратная связь, представительство на форуме, прогресс и работа над ошибками? В Штатах, при всех их проблемах с кадрами, особо наглую одалиску хотя бы увольняют, компенсацию оказывают, а админов всегда вроде хороших брали.

Они позиционируют себя как притон для богатых. Вот вам сразу и предлагают дорогие программы. Но лучшего сервиса даже в них никто не обещает

Один из моих худших опытов: Статус за 16.000 за два часа, что даже в их прайсе одна из самых дорогих программ из расчёта $/час.

Когда вам предлагают ту же самую (а в Москве все салоны работают по одинаковой схеме) услугу втридорога: это уже признак неадекватности бизнеса и короны на голове. Всё остальное, как говорится: ожидания болельщиков - проблемы самих болельщиков. Попал Марк на Марту почти год назад, теперь снова как заходит речь про элитки, каждый раз все удивляются, как всё плохо. Каждый раз как в первый раз.