Для сохранения отзыва среди отчётов следует, как верно заметил Марк Красс, заполнить полностью форму отчёта (ссылки, телефон, фото и другие поля).

А вопрос по отчёту напрашивается такой: высказали ли вы претензию по "такому массажу" и отношению к вам админу салона сразу же "по горячим следам"? А если нет, то почему постеснялись?

По моему опыту претензии гостей "не отходя от кассы" разрешаются лучше и быстрее, чем по происшествии времени.