Конечно, понимаю специфику. В данном случае мы рассматриваем возможности развития. Дело ДМ предоставить сервис для заинтересованных сторон, а то что им не смогут/захотят пользоваться все подряд - не беда. Я не случайно упомянул именно индивидуалок, т.к. одному человеку проще планировать только свое время и договариваться с теми, кого она знает.
Что касается события "клиент/массажистка отменил/а встречу" - не большая проблема, если все делается заранее и противоположной стороне тут-же поступает уведомление. В случае злостных вариантов массажистка может забанить нерадивого клиента, а клиент написать отчет о кидалове, чтобы другие знали.