Видите ли... В этой ситуации, даже если гостю кажется всё однозначно - вина на девушке, то админу сложно интерпретировать ситуацию, и правило "клиент всегда прав, надо вернуть деньги" для новых гостей чревато для салона. Я каких только историй не слышал. Например, приходит гость, выстраивает кастинг, по возможности просит оголиться, покрутиться девушек, если повезет даже грудь покажут. Потом говорит "мне никто не понравился", а потом его палят на камере за дрочкой в арке у входа в салон на "свежие воспоминания" или за углом на лестничной клетке (а сколько еще незапаленных дрочеров, ныряющих в свои авто). Кроме шуток, говорят таких немало) Собственно, для этого и приходят, изначально не планируя оставаться)

Или в описанной ситуации, если финишировать через 5 минут и сказать, что "мне не понравилось", я ухожу? ) А кончил я от испуга) Или возможна ситуация, когда уже на сеансе оказывается, что гость неприятен девушке - он грубо общается, либо от тела или изо рта очень неприятный запах или там девушка увидела на теле что-то подозрительное, намекающее на кожное заболевание итп. При этом гость может искренне не понимать в чем дело, для него это выглядит, что девушка откровенно холодна и выполняет услугу без энтузиазма. Сказать гостю неприятную правду - можно и торец получить)

Подчеркну, я не говорю, что в описанном случае гость сам виноват, а лишь указываю на сложность применения правила максимально пропорционального манибека, так как это усилит приток индивидов, которые будут этим злоупотреблять без зазрений совести, либо админ не всегда может выяснить права девушка или гость, так как они обычно одну ситуацию по своему описывают))

Кстати, логика гостя, что стоимость массажа распределяется по времени сеанса равномерно, как минимум спорна) Например, в такси, посадка столько-то плюс время поездки. Тут тоже девушка уже разделась, уже гостью имел возможность ее трогать, одноразовое белье использовано, а также был забронирован весь час - в условиях плотной записи, возможно, салон уже кому-то мог отказать, планируя, что девушка занята до конца часа. В приличных салонах еще уборка комнаты - и неважно 5 минут она использовалась или 3 часа, процедура одна.

Думаю, в значительной части салонов гостю бы не вернули вообще ничего в этой ситуации. С поправкой на описанные выше нюансы ихмо возврата новому незнакомому гостю 1000 вообще выглядит адекватно. Если бы это был хороший постоянник, в словах которого админ не сомневается, то можно было бы без вопросов вернуть полную сумму - для сохранения лояльности, тем более он не просил манибека, а просил замену, а у салона не оказалось свободный дев.