Я здесь человек новый, возможно скажу сейчас глупость...

Если звоните инди, то ведь, видимо, знаете какое-то "её" имя, да? Так вот позвоните и, обращаясь к фее, назовите ДРУГОЕ имя (Маша, Света, Лиза). Если диспетчер - я так понимаю, он вам кого хотите позовёт (хоть Терезу % ). Но если инди - она скажет, что ошиблись - и тут важно быстренько извиниться и продолжить разговор, уже обращаясь к "реальному" имени.

Не судите строго. Это совет теоретика. Но как "пища для размышления" - думаю, сказано достаточно.