имитацию страсти как минимум должен, иначе фраза типа трахал бревно однозначно будет в отчете

, "облизывание задницы" - ну скажем так вежливое отношение, вопрос по поводу того не мешает ли телевизор, в межпалочном трепе не смотреть какой-нибудь сериал и не трепаться по телефону а общаться с клиентом или тихо молчать и предложить ему чай или кофе это что по Вашему мнению?