Насколько я поняла, она изобразила идиотку, заметь, в ущерб себе, не ему.
Мне тоже приходилось такой "винт ушами" проделывать, чтобы человек больше не возвращался.
"Клиент платит". "Он не виноват". Да никто с этими тезисами и не спорит. Но я тоже не виновата, что у меня отрицательная физическая реакция на человека. Не могу и все! Что теперь облеваться?
Кстати, был у меня такой случай. Следуя твоей логике, пожалела, положила его в койку... а через минуту весь свой завтрак вывернула на его мошонку. И кто от этого выиграл? Нет, мне, конечно, полегчало в физическом смысле...

Как ты думаешь - а ему?

Получается, я ему нахамила? Профнепригодность? "Вон из бизнеса"?