Форс мажор может быть у любой.главное что это не стало системой. Я например чувствуя свою вину,когда пришлось отказать то в следущий раз делала существенную скидку. Ибо репутацию надо блюсти в какой сфере не работаешь.или ввести стоп лист по критерия по которым не примешь,чтобы при встрече не отказывать.