Странно, что проведя в очереди 4 часа (!!!!!!!!!), (из них полтора - по собственной дурости, а два с половиной - по вине нерадивых работников ФМС), ты не разглядел в этом грубого нарушения Регламента оформления загранпаспортов, в пункте 24.3. устанавливающего, что "время ожидания в очереди при подаче заявителем документов уполномоченному сотруднику, ответственному за прием документов, не должно превышать 30 минут", и не сообщил об этом ФАКте лично начальнику Приёмной ФМС России, полковнику милиции Яциву Михаилу Михайловичу по телефону (495)698-0078 или не наябедничал в соответствующем РАЗДЕЛЕ на сайте ФМС!

Впрочем, написать на сайте еще не подзно

Полагаю, что в этом случае при получении паспорта тобой будет затрачено сууууууууууущественно меньше времени!