Если агентом выступает другая авиакомпания, то регистрацию надо проходить по иной брони.

Например, S7 продавала билеты на рейс Аэрофлота.
На сайте S7 можно было видеть номер брони, все действительно.
При этом, чтобы зарегистрироваться на сайте аэрофлота, необходим номер брони, которую S7 имеет в аэрофлоте, а это другое.
Решилось звонком в калл-центр S7.

Думаю, здесь тот же случай, подозреваю, что билет кулен не напрямую на сайте катар.ком