В связи с известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике сообщаем Вам, что нами не оплачено в срок наземное обслуживание клиентов ........, выезжающих по Золотому Кольцу России в период с 3 по 7 января 2015 на сумму ..........,00 рублей.

По Вашему желанию Вы можете оплатить указанную сумму непосредственно поставщику ...................................................... с целью осуществления поездки и использования уже оплаченных услуг — железнодорожных билетов, авиабилетов и пр.

Со своей стороны заверяем, что все денежные средства, переданные нам за услуги, которые не были оказаны по Договору между компанией Астравел и ООО "......." будут возвращены в установленные Договором сроки.
Генеральный директор В.Н.Лощиц

UPD: Поставщик сказал что действительно все. Телефоны не отвечают в Астравеле.

ссылка