Правила такие нынче. Если по каким либо причинам туристу нет возможности предоставить оплаченные услуги, туроператор имеет право предложить замену, но!!! только ту, на которую турист согласен. Не могут предоставить одноместный и Вы не хотите уезжать в другой отель, пусть за свой счет предоставляют двухместный. Не могут предоставить двухместный, пусть отдают в Ваше единоличное пользование бунгало - это их проблемы. Вот если бы совсем не было бы свободных номеров в отеле, тогда да - тут ничего не предложишь туристу другого, как только переехать в другой отель. В Вашем же случае был один свободный номер в бунгало и совсем не обязательно было переезжать Вашим друзьям из двухместного.

Люди, ну пользуйтесь пожалуйста услугами Службы Континентов, уж они то ВАШИ права знают.