На западе, который всегда принято приводить в пример это общепринято.
Или в ввиде звонка, или посткард(открытка), или стандартного письма, но людям всегда приятно персональное внимание.

Если вы звоните человеку то представляетесь официально, ну и конечно извиняетесь за звонок. Так и так, это фирма такая тa, моё имя такое то, я агент такой то, звоню по поводу вашей поездки, хочу узнать как вам понравилось потому что для нас очень важно что бы наши клиенты оставались довольны, да и для нашего развития для будующих клиентов(ведь он тоже может будующий).

Такое общение не должно отталкивать да и супруга не должна взволноваться.

Если что не так всегда можно пообежать в будующем улучшить что то да и какой нибудь дискоунт.

Патриот