Эти редкии случаи,которые доходят до нас,как потребителей.

А мы в туризме  сталкиваемся с беспределом авиакомпаний постоянно- их техническое состояние и человеческий фактор.,да и многое другое.

Самое страшное-говорильни много,но похоже решать в ближайшее время их ни кто не собирается.