Человечнее надо быть. Не от хорошей жизни так пишут.

Услуга то может и заявлена, но как я и писал, всех подряд пускать, это легкий способ нажить проблем. Поэтому и пишут "на усмотрение", "по симпатии", чтоб не обманывать.

А вот если заявлено "все включено", а потом сливаются, это глупо и не позволит постоянных завести себе клиентов, на мой взгляд.