Когда я перезваниваю клиенту, первое что делаю, говорю "извините, что беспокою своим звонком". Второе "вам удобно сейчас со мной разговаривать?" Это нормально.
А вот на вопрос "Говорить можешь?" Очень хочется ответить "Да, с двух лет как могу"...

А на фразу "Работаешь?" "Нет, уже два года как на бирже труда состою"...

Просто это не желание или повод нагрубить или сострить... Нет.
Вы просто даже не представляете какое кол-во неадекватов иногда звонит подряд. Доводят до "белого каления", и тогда уже на нормальных сгоряча готова сорваться..
Нервы...все нервы...