Ваша формула: КПД = отчеты / любые сообщения х 100
Вопрос в "любых сообщениях".
Есть, например, отчет юзера. По этому отчету в КЛС-М другие юзеры начинают задавать вопросы. Написавший отчет юзер начинает отвечать. Появляется определенное количество постов. По идее, эти посты являются полезными - то есть раскрывающими тему епли данного отчета, и мне кажется, эти посты нужно относить к КПД - так как эти посты не являются просто "любыми сообщениями" и трепом. В Вашей формуле увеличение данных постов приводит к увеличению числа "любых сообщений" и уменьшению КПД. Но это же неправильно. Посты, раскрывающие тему епли отчета должны каким-то образом приплюсовываться к самим отчетам и влиять на увеличение КПД, а не на его уменьшение. Нужно внести поправочный коэффициэнт, но это уже будет сложная и гиморная формула.
А так проведенная Вами работа - хорошая и интересная, особенно для анализа показателя болтливости. Прикольно, короче.