был у меня не так давно случай
один мой приятель - прораб на стройке - попросил меня ненадолго заскочить с ним на работу, им надо было утром объект сдавать, необходимо было отдать последние распоряжения.
суть распоряжений - заставить трех узбеков вымыть полы и прочие поверхности к утренней сдаче.
когда мы туда зарулили, было уже часов 11 вечера, а узбеки еще и не принимались за работу...
час он бегал, размахивал руками, матом кричал... все без толку: узбеки лежали на матрасах, хлопали глазами и за работу не принимались
в итоге мне надоело чай пить, и я пошла выяснить, долго ли еще нам торчать на стройке и поняла, что выхода у моего горе-прораба два: самому за работу браться или сдавать объект неотмытым, но на это я пойтить не могла, а потому взглядом проф. уборщицы оценила обстановку и поняла, что у узбеков нет ни тряпок, ни швабр, ни ведер, и они просто не понимают как за дело браться
через пять минут, после моего вопроса о средствах уборки, им притащили все необходимое, я сказала краткую речь (суть которой была в легкой мотивации, типа, выспаться все равно не дадут, а денег можете не заработать) и показала как надо мыть... утром офис блестел, хотя мы с приятелем уехали гулять до рассвета, ничего больше контролировать не надо было)

и никакого мата. все вежливо и доходчиво. приятель до сих пор мне тех узбеков поминает