Вы, вроде, позиционировали себя как ее друга... У нее были какие-то неприятности, глубокая обида, ей было тяжело и надо было выговориться. А вот здесь:

вместо того, что подставить свое плечо и разделить ее трудности вы выдаете "мою робкую просьбу так не делать". Думаю, в этот момент вы ее и оттолкнули   Остальное - следствие...