tibetman
На форуме: 11 л 166 д(с 19/12/2012)
Тем: 365
Сообщений: 9241
Флеймы: 362 (3.9%)
Всего отчетов: 9
Москва и область: 6
Обломинго: 1
Сомнительные: 2 |
|
|
|
Вопрос навеяла ситуация из поста:
http://sextalk.ru/showthreaded.php?Cat=0&Number=1380101&page=0
Если на двери ресторана есть наклейка, что принимаются к оплате кредитные карты, а официант говорит, что терминал сломался и требует наличные, можно ли его посылать/Звонить - жаловаться в VISA?
Не просто же так они свой пластик рекламируют чтобы люди были вынужденны еще и кеш с собой носить?
Я слышал, что по контракту торговая точка должна решать эти вопросы.
(Подтверждение этому я не нашел)
Кстати, историю про ресторан слышал, и там она закончилась магическим исцелением терминала ресторана. Т.е. ресторан просто хотел поиметь наличных.
--------------------
— Расскажите о себе в двух словах?
— Всякое бывало…
---------------- |
|
Kirpich
На форуме: 20 л 161 д(с 25/12/2003)
Тем: 1113
Сообщений: 2204
Флеймы: 141 (6.4%)
Всего отчетов: 21
Москва и область: 20
Регионы: 1 |
|
Гео: Москва, град стольный
|
|
За последние лет 10 раз 7 попадал на разводы типа неработающего терминала и все в ресторанах, но после информирования персонала ресторанов, что нала "чисто" нет и выражения благодарности за бесплатный ужин, терминалы чудесным образом начинали работать. При этом сталкивался с этим только в Москве, в других Россейских городах такого развода, по крайней мере у меня, не было.
Один раз в Германии в магазине не смог расплатиться карточкой, но там реально сеть упала (не работали ни банкоматы, ни терминалы) и поэтому пришлось отдать весь нал.
Однажды было в магазине в Москве, но там еще на входе висела пердуперждающая надпись.
Года 3 назад разговаривал с представителем МС и он сказал, что при отказе торговой точки от принятия карты (если заранее не пердупердили) можно набрать телефончик комитета по защите прав потребителей и точку будут жестко и долго ставить в позу.
--------------------
| Иногда надо точно знать - что за человек находится по ту сторону презерватива |
|
Prohozhyi
На форуме: 21 г 246 д(с 01/10/2002)Ушел с форума
Тем: 1147
Сообщений: 10720
Флеймы: 3294 (31%) |
|
Гео: Toronto
|
|
Плюс ко всему, у всех предприятий, принимающих к оплате кредитки, имеются "ручные" машинки с бумажными бланками.
Положил карточку, прокатал, (там она отпечатывается), расписался, взял свою копию, и вопрос закрыт.
--------------------
| Лучше х@й в кулаке,чем журавлем по е@алу... |
|
rom12
На форуме: 11 л 232 д(с 14/10/2012)
Тем: 59
Сообщений: 1042
Флеймы: 61 (5.9%)
Всего отчетов: 25
Регионы: 25 |
|
Гео: Томск
|
|
Насколько я знаю, Визе глубоко фиолетово, где обслуживают или не обслуживают ее карточки.
Точка (ресторан, автосервис, чебуречная, проститутошная и т.д.)подписывает только договор с банком-собственником терминала на оказание платежных услуг.
Единственное, на кого можно реально жаловаться - на банк, чей банкомат внешне вроде работает, но по факту выясняется, что в нем или нет наличных, или он стоит без связи, или не работает клавиатура и т.д. Т.е. если на нем не указано, что "Банкомат временно не работает" и в него можно засунуть карту. Если нажаловаться - банку будет ОЧЕНЬ неприятно. Особенно сильно будет неприятно ответственным сотрудникам. Какая карта - абсолютно не важно (ЗК, ВИЗА, МАСТЕР), главное, чтобы на банкомате висел ее логотип.
--------------------
С уважением, Траходон
Кооператив "Нирвана" благодарит за спонсорскую помощь администрацию Форума в лице УМИРА и ЦУНАМИ. |
|
stepol
На форуме: 22 г 66 д(с 30/03/2002)
Тем: 132
Сообщений: 4337
Флеймы: 547 (13%) |
|
Гео: На берегу теплого моря...
|
|
а у нас - управдом 
никаких таких машинок и в помине нет......
--------------------
|
Карты ближе к орденам
На форуме: 16 л 2 д(с 01/06/2008)
Тем: 712
Сообщений: 17993
Флеймы: 1691 (9.4%) |
|
Гео: ПСРО
|
|
Цитата:
Если на двери ресторана есть наклейка, что принимаются к оплате кредитные карты, а официант говорит, что терминал сломался и требует наличные, можно ли его посылать/Звонить - жаловаться в VISA?
Я могу понять когда таким образом хитрят предприятия имеющие низкую маржу, т.к. банки берут приличный процент с каждой транзакции. Но зачем искать себе на задницу приключения тем, у кого эта самая маржа составляет более 100%? Тут ведь сразу целый букет проблем вырисовывается: возможность неполучения прибыли, потеря клиента, проблемы с банком...
--------------------
Кэшбек 5-10% на ОСАГО и Е-ОСАГО.
Акция временная. Дата окончания - не известна.
Новые договора для физ. и юр. лиц, авто категории "В" - Москва и МО
Пролонгация АльфаСтрахование и Ингосстрах - все регионы РФ.
Кроме: такси, учебных, прокатных. |
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
когда хозяев нет в ресторане и хотят провести деньги мимо кассы.
|
Карты ближе к орденам
На форуме: 16 л 2 д(с 01/06/2008)
Тем: 712
Сообщений: 17993
Флеймы: 1691 (9.4%) |
|
Гео: ПСРО
|
|
Тогда не в VISA надо жаловаться, а хозяину точки, его ведь в первую очередь наийопывайут и подставляют.
--------------------
Кэшбек 5-10% на ОСАГО и Е-ОСАГО.
Акция временная. Дата окончания - не известна.
Новые договора для физ. и юр. лиц, авто категории "В" - Москва и МО
Пролонгация АльфаСтрахование и Ингосстрах - все регионы РФ.
Кроме: такси, учебных, прокатных. |
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
а здесь наличка, варианты могут быть какие угодно, от левого чека, до того что м.б. и хозяину нужен кэш для чего-то и он его берет из кассы. Я не знаю как сейчас, но девчонки, которые подрабатывали официантками, говорили что есть разные варианты положить деньги в карман, как сейчас ХЗ.
|
Карты ближе к орденам
На форуме: 16 л 2 д(с 01/06/2008)
Тем: 712
Сообщений: 17993
Флеймы: 1691 (9.4%) |
|
Гео: ПСРО
|
|
что знаю работу подобных точек изнутри, правда не в ресторанной отрасли.
Продажа товаров осуществляется через ООО, а услуги через ИП по упрощенке. И ни разу не слышал никаких намеков на то, что лучше брать наличкой. С одинаковой радостью берут и карты, и нал, и платежи от юриков по безналу. Карты даже удобнее, т.к. меньше считать в конце смены  И НИКАКИХ левых чеков и других приблуд.
--------------------
Кэшбек 5-10% на ОСАГО и Е-ОСАГО.
Акция временная. Дата окончания - не известна.
Новые договора для физ. и юр. лиц, авто категории "В" - Москва и МО
Пролонгация АльфаСтрахование и Ингосстрах - все регионы РФ.
Кроме: такси, учебных, прокатных. |
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
Если сломался, а потом починился
то по моему мнению он и не ломался , и отсюда следует что ресторану зачем-то нужен нал. Нал может быть нужен или хозяину по каким-то причинам(от закупки продуктов на рынке, до похода по бабам) или персоналу, который хочет как-то кинуть хозяина на бабки. Вообще-то есть еще такой способ списания как прокатывание карточки с получением слипа и голосовая авторизация черз call-центр.
|
Карты ближе к орденам
На форуме: 16 л 2 д(с 01/06/2008)
Тем: 712
Сообщений: 17993
Флеймы: 1691 (9.4%) |
|
Гео: ПСРО
|
|
Цитата:
Если сломался, а потом починился
то по моему мнению он и не ломался , и отсюда следует что ресторану зачем-то нужен нал.
Дык вот я и не могу понять. Если клиент хочет оплатить картой, то в случае отказа, заведению это не прибавит дивидендов, а скандал, в большинстве случаев, гарантирован  И если коллектив точки что-то мутит, в их интересах предупредить клиента заранее... 
--------------------
Кэшбек 5-10% на ОСАГО и Е-ОСАГО.
Акция временная. Дата окончания - не известна.
Новые договора для физ. и юр. лиц, авто категории "В" - Москва и МО
Пролонгация АльфаСтрахование и Ингосстрах - все регионы РФ.
Кроме: такси, учебных, прокатных. |
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
имеет кэш. И не будет лезть в бутылку. Или обычный наш похуизм.
|
Карты ближе к орденам
На форуме: 16 л 2 д(с 01/06/2008)
Тем: 712
Сообщений: 17993
Флеймы: 1691 (9.4%) |
|
Гео: ПСРО
|
|
А я как ни пытаюсь, не могу найти логики
Нахрена ставить терминал, если тебе постоянно нужен кэш?! Мне всегда казалось, что терминал нужен для увеличения заработков + имидж определенный.
Если что-то мутишь, почему заранее не предупреждаешь клиентов?! Если пердупердить заранее, многие клиенты войдут в положение, найдут наличку. В противном случае, это почти всегда конфликт.
Фигня какая-то, чесслово
--------------------
Кэшбек 5-10% на ОСАГО и Е-ОСАГО.
Акция временная. Дата окончания - не известна.
Новые договора для физ. и юр. лиц, авто категории "В" - Москва и МО
Пролонгация АльфаСтрахование и Ингосстрах - все регионы РФ.
Кроме: такси, учебных, прокатных. |
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
Цитата:
Нахрена ставить терминал, если тебе постоянно нужен кэш?!
Ну не все в ресторане карточкой расплачиваются. Я например стараюсь этого не делать. Т.к. в этом случае ты выпускаешь ее из виду и могут спокойно сделать ее копию и потом через интернет слить бабки.
Так что вполне возможна ситуация, когда вдруг понадобилось больше кэша или персонал решил увеличить зарплату.
|
andree
На форуме: 21 г 87 д(с 09/03/2003)
Тем: 27
Сообщений: 475
Флеймы: 46 (9.7%) |
|
Гео: Москва.
|
|
Вот
Цитата:
Ну не все в ресторане карточкой расплачиваются. Я например стараюсь этого не делать. Т.к. в этом случае ты выпускаешь ее из виду и могут спокойно сделать ее копию и потом через интернет слить бабки.
Так что вполне возможна ситуация, когда вдруг понадобилось больше кэша или персонал решил увеличить зарплату.
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
К моему большому сожалению я не экстрасенс и хотя краткость признак таланта, но все же большая просьба более подробно писать в тексте сообщения, что вы хотите сказать.
Пока же вы демонстрируете Оверквотинг и Вам устное предупреждение за это
Модератор gorge
P.S. Поясняю я общался с КБО, как простой пользователь сайта, когда я пытался объяснить ему свою позицию почему вдруг "ломаются" терминалы для карточек. А вот Вам выношу предупреждение уже как модератор, т.к. Вы своим сообщением нарушаете правила данного форума.
Сообщение изменил gorge (02/04/2013 08:53:39)
|
andree
На форуме: 21 г 87 д(с 09/03/2003)
Тем: 27
Сообщений: 475
Флеймы: 46 (9.7%) |
|
Гео: Москва.
|
|
Уважаемый Джордж. Большое спасибо вам - за предупреждение и наставление "на путь истинный" Многое я бы сказал вам... Но "Цветовая дифференциация штанов"..............
Кстати.
Цитата:
краткость признак талант.
В литературе говорят вот так "Краткость — сестра таланта"
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
или молчите, а так знаете это как-то не серьезно выглядит. Если у Вас есть конкретные претензии ко мне то у Вас есть возможности их высказать. А так Ваше сообщение просто сотрясение воздуха. И самое интересное мне не понятно почему именно к этой ветке вы привязались
|
andree
На форуме: 21 г 87 д(с 09/03/2003)
Тем: 27
Сообщений: 475
Флеймы: 46 (9.7%) |
|
Гео: Москва.
|
|
или пойдем в нирвану.
|
gorge
Модератор
На форуме: 21 г 302 д(с 06/08/2002)
Тем: 430
Сообщений: 8779
Флеймы: 1570 (18%)
Всего отчетов: 4
Москва и область: 4 |
|
Гео: москва
|
|
если Вы что-то будете говорить про мои действия, то я за это банить Вас не буду. Если же Вы нарушите правила форума, то в конфе я не единственный модератор.
|
andree
На форуме: 21 г 87 д(с 09/03/2003)
Тем: 27
Сообщений: 475
Флеймы: 46 (9.7%) |
|
Гео: Москва.
|
|
Вот видите - Твердых гарантий (как и всегда было у "цветных") нет. Предлагаю, временно, закончить - до встречи в Нирване.
|
tibetman
На форуме: 11 л 166 д(с 19/12/2012)
Тем: 365
Сообщений: 9241
Флеймы: 362 (3.9%)
Всего отчетов: 9
Москва и область: 6
Обломинго: 1
Сомнительные: 2 |
|
|
|
Цитата:
Цитата:
Если сломался, а потом починился
то по моему мнению он и не ломался , и отсюда следует что ресторану зачем-то нужен нал.
Дык вот я и не могу понять. Если клиент хочет оплатить картой, то в случае отказа, заведению это не прибавит дивидендов, а скандал, в большинстве случаев, гарантирован И если коллектив точки что-то мутит, в их интересах предупредить клиента заранее...
Не факт, что это жесткий отказ, и это будет громадный скандал.
Вы ужинаете с девушкой, счет составил 2700р. Вам приносят предчек, вы говорите, что платить будете картой. Вам говорят: Ой, у нас сегодня такие дни...
Пока что нет предпосылок для большого скандала.
Многие "войдут в положение" и не станут перед дамой показывать, что у них деньги только на одной единственной зарплатной карте, и 200р. на метро.
Думаю, 90% просто отдадут наличность и избавят руководство точки от выдумывания схем по обналичиванию денег обратно с банковского счета.
Если клиент будет кипишить, то можно спросить вдруг у него есть не Visa, а MC?
Постоянных клиентов они знают, а репутация в глазах залетных их не очень сильно волнует.
--------------------
— Расскажите о себе в двух словах?
— Всякое бывало…
---------------- |
|
tibetman
На форуме: 11 л 166 д(с 19/12/2012)
Тем: 365
Сообщений: 9241
Флеймы: 362 (3.9%)
Всего отчетов: 9
Москва и область: 6
Обломинго: 1
Сомнительные: 2 |
|
|
|
Увидел сейчас государственный плакат
Там говорится, что надо требовать оплату картами.
Предлагают сайт STOPNAL.RU в помощь.
На сайте есть ссылка на закон
Цитата:
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей»
Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
(введена Федеральным "законом" от 05.05.2014 N 112-ФЗ)
1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) которых за предшествующий календарный год не превышает "предельные значения", установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.
2. Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с "законодательством" Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
--------------------
— Расскажите о себе в двух словах?
— Всякое бывало…
---------------- |
|
Назад
Конференция
Вперед
Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитата
