Цитата:
...Потому как в данной ситуаций будет два гостя и два мнения с различными интересами. Нам ближе так как происходит,по причине того,что гость,который еще не приехал может спокойно посетить близлежащий салон,а вот выгнать гостя,который уже пришел и прервать отдых-это уже моветон, даже несмотря на тот факт,что со временем он прогадал.
Был в такой ситуации в роли гостя, который хотел продлиться. Девушка вышла уточнить у админа есть ли запись. Запись на после меня была. Я сказал что мне пофиг и я продляюсь. Девушка очень грамотно разрулила ситуацию. Сказала, представь себя на месте следующего гостя, в другой раз ты можешь оказаться в такой ситуации. Всё было сказано очень дружелюбно и с сочувствием. Вошёл в положение и закончил сеанс во время.
Так что не стоит бояться отказывать гостю в продлении, нужно грамотно учиться работать с возражениями и уметь решать сложные ситуации.
--------------------
| Nitinur in vetitum semper, cupimusque negata. |
|
Назад
Конференция
Вперед
Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитата
