Как работник Яндекс.Такси такси, могу сказать, что при таких жалобах обязательно выключают от яндекса, с обязательным письменным объяснением в офисе компании. При повторной ситуации отключение навсегда.
--------------------
Вам показалось, я не упала, я всего лишь споткнулась))