Цитата: Ничем не лучше, просто опытней, лучше понимает клиента, как правило
Лучше и ХОЧЕТ и МОЖЕТ понять! И лучше сможет реализовать правильно-понятое желание ГОСТЯ. Об исключениях, думаю, не стОит говорить, т.к. они, обычно, только подчёркивают правило.